SANGATTA — Kepala Bagian Umum dan Kepegawaian Sekretariat DPRD Kutai Timur, Eka Yuferi, S.Pi., M.A.P., menggelar sosialisasi inovasi Aksi Perubahan “Bang Adum” (Bantuan Aduan Bagian Umum) di Ruang Pemeliharaan Sekretariat DPRD Kutim, Selasa (11/11/2025).
Kegiatan ini diikuti puluhan pegawai di lingkungan Sekretariat DPRD Kutim dengan antusias. Sosialisasi tersebut merupakan bagian dari tindak lanjut Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) Angkatan III Tahun 2025 yang diikuti oleh Eka Yuferi di Samarinda selama tiga bulan.
Dalam pemaparannya, Eka menjelaskan bahwa “Bang Adum” merupakan inovasi layanan berbasis aplikasi yang dirancang untuk mengakomodasi seluruh kebutuhan dan laporan dari pegawai maupun pejabat di lingkungan Sekretariat DPRD Kutim.
“Melalui aplikasi Bang Adum, semua aduan dan permintaan layanan—seperti perbaikan pendingin ruangan (AC), gangguan jaringan listrik atau air, hingga kebutuhan sarana dan prasarana lainnya—akan terkoordinasi dalam satu pintu,” jelas Eka.
Ia menambahkan, sistem ini dibuat untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan internal agar setiap kebutuhan bagian umum dapat ditangani dengan cepat, transparan, dan terdata dengan baik. “Kami berharap inovasi ini menjadi langkah awal menuju tata kelola pelayanan yang lebih modern, responsif, dan akuntabel di lingkungan Sekretariat DPRD Kutim,” ujarnya.
Lebih lanjut, Eka menyebut bahwa aplikasi Bang Adum akan menjadi rujukan utama dalam pelayanan internal, dengan prinsip cepat, tepat, dan efisien, yang nantinya akan dikelola secara profesional oleh tim operator khusus di bawah koordinasi Bagian Umum dan Kepegawaian Sekretariat DPRD Kutim.(*)
